第923章 超前思维

林木兰坐直了些，条理清晰地说道：“其一，导引与服务。铺子门前，可设专人引导车马停放，避免拥堵混乱。店内，不设寻常伙计，而选聘口齿伶俐、仪态端方、略通文墨的少女，统一着装，专门服务进店的夫人小姐，为之介绍货品，记录需求。”“其二，分区与陈列。一楼可作展示之用，只摆放少数精品样品，置于特制的琉璃罩或高台之上，配以明亮烛火，务求精美夺目，令人一见倾心。真正的洽谈、下单、取货，皆在二楼雅间进行，确保私密与尊贵。”“其三，预约与号牌。非有预约或持赏珍会请帖者，需在一楼取号，按序由导购引至二楼。如此，既可控制人流，避免杂乱，亦能让客人感受到‘资格’与‘不同’。”“其四……”林木兰顿了顿，眼中闪过一丝狡黠。“关于那最为紧俏的银镜与特定款式的玻璃器皿。我们可以告知客人，此物制作极难，成品稀少，且已被诸多贵人预订，眼下并无现货。”王明远点头，这依然是饥饿营销的路子。但林木兰接下来的话，让他微微一愣。“然而，我们可以暗示，若客人诚心想要，且愿意同时选购一些我们搭配推荐的、同样精美但相对‘易得’的货品，比如特定花色的香皂礼盒、配套的玻璃盏托、或是镶嵌了宝石的镜盒……那么，我们或许可以‘尽力’为其寻访，看是否有已预订的客人因故未能及时支付尾款，或者……临时调剂出一份额度。”王明远：“……”这……这听起来怎么有点熟悉？这不就是变相的……奢侈品配货？林木兰似乎看出他的疑惑，微微一笑，解释道：“物以类聚，人以群分。真正的好东西，自然只配与同样精美、有价值的物件相伴。此为‘配衬’之道，亦是彰显客人眼光与实力之法。且如此一来，那些相对‘普通’的货品，也能借势售出，利润更丰。”“其五，”她继续道，“对于消费达到一定数额的贵客，可赠与特制的‘琳琅牌’，凭此牌日后购物可享优先、折扣，甚至预约新品。此牌可按材质、等级区分，譬如银牌、金牌、玉牌。持有高阶牌者，无形中亦是身份象征。”“此外，开业前三日，我们还可推出‘存银赠礼’之策。客人预存一定银两在铺中，不仅日后消费可直接划扣，方便省事，开业首日存银者，更可获赠独家礼品一份，并提升其‘琳琅牌’等级……”林木兰娓娓道来，一条条，一款款，从店面布置到人员培训，从销售话术到售后维系，甚至包括如何处理客人纠纷、如何制造话题流传，皆有所虑。王明远越听，心中的惊愕越甚。导购？分区展示？预约取号？配货？会员储值积分？贵宾等级？这些套路……这些在前世商业社会被玩出花来的营销手