第157章 客诉突发扰人心 巧思化解获认可

”陈屿按照孙晓的意思回复了张女士，没过多久，张女士就回了消息：“我自己处理怕弄坏了，毕竟是要送人的。你们重新编的话，真的能三天内寄到吗？我这边下月初就要用了，可不能再出岔子了。”“您放心，一定能！”陈屿立刻回复，“我们今晚就加班赶工，三天内保证给您寄顺丰，绝对不会耽误您的事。”“那行，我再相信你们一次。”张女士回道，“这次一定要仔细检查，别再出问题了。”“您放心，这次我们一定多检查几遍，打包也会更严实！”陈屿说完，放下手机，叹了口气，“都怪我，之前检查的时候太马虎了，没注意到这些细节。”“也不能全怪你。”孙晓安慰道，“咱们最近订单多，赶工赶得急，难免有疏漏。这次就当是个教训，以后不管多忙，成品检查和打包都不能马虎。”“嗯。”陈屿点点头，“那咱们现在就开始重新编鸳鸯挂件吧？张女士要二十对伴手礼，之前已经寄了十九对，这次出问题的是其中一对，咱们得重新编一对，再多编两对备用，以防再出什么意外。”“我来编鸳鸯主体。”王爷爷说道，“鸳鸯的翅膀要对称，衔接处的竹丝要处理平整，我来把控质量。”“我来帮忙准备材料。”林晚说道，“红色和黑色的竹丝都要泡软，还要准备好编织鸳鸯眼睛的黑色细竹丝。”“我来剪竹丝、修毛刺。”乐乐自告奋勇，“这次我一定仔细检查，保证每一根竹丝都光滑无毛刺。”“那我来负责打包的准备工作。”张强说道，“我去买些气泡膜和硬纸盒，这次打包的时候多包几层，再塞点泡沫填充物，防止运输中磕碰。”“我跟张强一起去买打包材料。”赵磊说道，“顺便再买点砂纸，打磨毛刺的时候能用得上。”孙晓点点头，安排道：“好，大家分工明确，抓紧时间。陈屿，你继续直播，跟观众说明一下情况，顺便展示咱们重新编鸳鸯挂件的过程，让大家看到咱们的成意。我来协助王爷爷编织，争取尽快完工。”“好！”大家齐声应道，立刻行动了起来。张强和赵磊骑着电动车去买打包材料，林晚和乐乐开始准备编织鸳鸯的竹丝，把红色、黑色、白色的竹丝分类泡在温水里。陈屿重新架起直播支架，调整好角度，开启了直播。“大家好，刚才有点小插曲，现在继续直播。”陈屿对着镜头笑了笑，语气坦诚，“跟大家说个事，之前一位订了鸳鸯伴手礼的客户，反馈收到的挂件有翅膀歪斜和毛刺的问题，虽然可能是运输导致的，但我们还是要负全责。现在我们正在加急重新给客户编织，保证不耽误她的婚礼伴手礼使用。接下来就带大家看看鸳鸯挂件的编织过程，也让大家监督我们的质量。”直播间的观众看