第134章 新徒遇挫生退意 匠心育人破难关

架的收纳盒，收到了一个差评！顾客说收纳盒的花纹编得不均匀，还有点毛刺，要求退货退款。”“什么？”孙晓心里一紧，连忙拿过手机查看。差评里还附了照片，确实能看到收纳盒边缘有几根竹篾没处理干净，花纹也有些参差不齐。她皱起眉头：“这是咱们前两天赶订单时编的，当时太忙，质检可能没太仔细。”周阳看到照片，脸色更差了：“这不会是我编的吧？我编的花纹就总是不均匀。”孙晓连忙说：“不一定是你，也可能是我们赶工太急出的错。不管是谁编的，都是我们的责任。林晚，你先联系顾客，诚恳地道歉，同意退货退款，再给她寄一个新的收纳盒，就当是我们的补偿。”“好，我现在就联系！”林晚点点头，立刻开始回复顾客。张强扛着一箱打包好的订单走进来，听到这话，放下箱子说：“晓姐，这几天订单太多，小敏、小娟还有我们几个都在赶工，确实有点顾不上质检。要不咱们专门设个质检岗，每一个产品都要经过检查才能发货？”“这个主意好！”孙晓立刻说，“以后就由王爷爷和我负责质检，所有成品都要过我们这关，有问题的一律返工，绝对不能让有瑕疵的产品送到顾客手里。”她看向三个年轻人，“你们也别因为这个差评有压力，犯错是难免的，重要的是找到问题、改正问题。”王爷爷语重心长地说：“做手艺，最忌讳的就是浮躁。每一个产品都是咱们的脸面，不仅要编得好看，还要耐用、精致。你们现在觉得难，是因为还没找到窍门，等练得多了，自然就得心应手了。”接下来的几天，大家调整了节奏。上午，王爷爷专门给三个新人做系统培训，从编结技巧到竹篾处理，一步步耐心指导。孙晓则把复杂的编结步骤拍成短视频，标注上详细的口诀和注意事项。下午，新人跟着大家一起赶订单，一边练手一边熟悉流程，每编好一个半成品，就交给王爷爷检查，及时纠正问题。可没过两天，新的问题又出现了。周阳因为连续几天练习，手指被竹篾划了好几道小口子，疼得没法用力。这天下午，他看着自己编得还是不够完美的笔筒，终于忍不住爆发了。“我实在受不了了！”周阳把竹篾一扔，站起身来，“每天重复这些动作，手指疼得钻心，编出来的东西还是不行。我觉得自己根本不是学竹编的料，不如趁早放弃。”沈乐乐吓了一跳，连忙说：“周阳，你别冲动啊，再坚持坚持就好了。”“坚持？”周阳苦笑一声，“我已经坚持了五天了，一点进步都没有。我本来以为非遗专业毕业，学这个会容易点，结果发现根本不是那么回事。这手艺太磨人了，我怕自己熬不下去。”赵磊也叹了口气：“说实话，我